Gorivo
Vraćanje punog rezervoara, usluga punjena se naplaćuje.

Pranje vozila
Vozilo vratiti čisto, usluga pranja se naplaćuje.

Zapisnik u slučaju štete
Obavezan zapisnik u slučaju štete u koliko se uzme korisnik plaća komplet štetu učešće u šteti 10%.

Gume i felne, izgubljeni ključevi, štete nastale u unutrašnjosti vozila, štete nastale na donjem trapu, tankovanje pogrešnog goriva i štete nanete nepažnjom ili nanete svesno, nisu pokrivene Kasko osiguranjem.

U slučaju napuštanja zemlje Srbije, dužni ste da tražite saglasnost NACIONAL STAR-a.

Depozit
Zavsino od klase (određuje se na osnovu dužine najma vozila, cenu punog rezervoara i iznos učešća u šteti za kategoriju vozila koju iznajmljujete.)

Kilometar preko ograničenja dodatno se naplaćuje.

Cene su sa PDV-om, plaćanje je isključivo u dinarskoj protivvrednosti i po srednjem kursu NBS.

Sedište za dete:
Bezbednost vašeg deteta nam je na prvom mestu. Zato se kod nas sedište za dete ne naplaćuje.

Dodatni vozač:
U koliko uzimate vozilo, kod nas ne plaćate uslugu dodatnog vozača.

Dovoženje vozila na lokaciju:
Dovozimo kola na bilo koju lokaciju na teritotiji Beograda, kao i na aerodoromu bez naplate.

Navigacija:
GSP uređaj je besplatan.

---

OSNOVNI USLOVI ZA NAJAM VOZILA

• Vozač mora imati minimum 21 godinu
• Minimum 2 godine posedovanja vozačke dozvole i obavezno na uvid
• Obavezna identifikacija – lična karta ili pasoš na uvid
• Obavezna kreditna kartica kao sredstvo depozita plaćanja ili gotovinski depozit od 300 do 3000 EUR u zavisnosti od klase vozila

 

DUŽINA NAJMA

• Minimalna dužina najma je 1 dan (24 časa)
• Vreme preuzimanja i vraćanja vozila mora biti identično. Tolerišemo samo 60 minuta zakašnjenja kod vraćanja vozila. Po isteku prekoračenja, zaračunavamo novi, dodatni dan najma

 

PLAĆANJE I DEPOZIT

• Najam se plaća prilikom preuzimanja vozila i to kreditnom karticom (Amex, Visa, Mastercard), gotovinom ili uplatom na račun (pravna lica)
• Depozit za vreme trajanja najma je obavezan. Depozit se polaže putem kreditne kartice ili gotovine
• Depozit se određuje na osnovu grupe vozila koju je klijent izabrao.

 

PREUZIMANJE I VRAĆANJE VOZILA

• Vozilo se može preuzeti na aerodromu Nikola Tesla ili u našoj poslovnici u ulici Uroša Martinovića broj 12, lokal broj 6 (Savada naselje), a moguća je i dostava odnosno vraćanje vozila izvan poslovnice (hotel, kućna adresa, preduzeće i sl.) uz doplatu. Vozilo se može preuzeti i vratiti i izvan radnog vremena, uz doplatu
• Prilikom preuzimanja i vraćanja vozila obavezno je potpisivanje obrasca o stanju vozila
• Savetujemo da sa našim službenikom dobro pregledate vozilo
• Izdavanje i vraćanje vozila van radnog vremena dodatno se naplaćuje

 

OSIGURANJE

CDW (COLLISION DAMAGE WAIVER) – osiguranje od štete

Ovo osiguranje ne pokriva štete nastale u unutrašnjosti vozila, oštešenje guma i točkova, oštećenja donjeg trapa, slomljen i/ili izgubljen ključ, štete nastale tankanjem pogrešne vrste goriva i štete nanete svesno ili nepažnjom. Sva nabrojana oštećenja biće naplaćena u punom iznosu u momentu kada se vozilo vrati. Kada se vozilo vraća, stanje vozila će proveriti klijent i naš službenik zajedno i uporediti ga sa stanjem vozila prilikom preuzimanja. Svaku promenu stanja vozila tj. sva nova oštećenja će biti upisana u obrazac ugovora o najmu i potpisana obostrano.

 

TP (THEFT PROTECTION) – Osiguranje od krađe

Ovo osiguranje ne važi u slučaju da je prilikom krađe vozilo bilo otključano ili je ključ bio ostavljen u bravi volana.

U slučaju krađe ključ i dokumenta moraju biti kod klijenta.

 

PAI (PERSONAL ACCIDENT INSURANCE) – Osiguranje lica

Kupovinom ovog osiguranja, vozač i lica u vozilu se osiguravaju za slučaj smrti ili povreda, nastalih u saobraćajnoj nezgodi, za vreme trajanja najma vozila.

Policijski zapisnik je obavezan za sve vrste osiguranja.

Bez policijskog zapisnika, pun iznos štete i/ili krađe biće naplaćen od klijenta, bez obzira na vrstu kupljenog osiguranja.

Zapisnik je potrebno sačiniti čak i u slučajevima kada klijent nije bio prisutan prilikom oštećenja vozila (npr. vozilo je oštećeno na parkingu od strane NN osobe).

KASKO SA 10% UČEŠĆA U ŠTETI

Klijent uz ovo osiguranje nema učešća u šteti ako nije odgovoran za novonastalu štetu uz policijski zapisnik. Bez policijskog zapisnika štetu snosi u potpunosti.

Ukoliko je klijent odgovoran za novonastalu štetu uz policijski zapisnik dužan je da isplati NACIONAL STAR RENT A CAR-u 10% od ukupne štete.

Štetu procenjuje procenitelj.

Klijentu se depozit zadržava dok procena o šteti ne stigne.

POSTUPCI U SLUČAJU NESREĆE, ŠTETE I KRAАE VOZILA:

Klijent je obavezan da postupi na sledeći način:

• Odmah da obavesti policiju i NACIONAL STAR RENT A CAR o događaju i da postupi po njihovim instrukcijama.
• Da zapiše podatke o drugim učesnicima u nesreći tj. događaju.
• Da ispuni izveštaj o nesreći/šteti prilikom vraćanja vozila.
• Da napiše kratku izjavu u kojoj će opisati uzroke i okolnosti u kojima se desila nesreća/šteta.

 

OGRANIČENJA VEZANA ZA UPRAVLJANJE VOZILOM

• Zabranjeno je da se vozilom upravlja pod uticajem alkohola, lekova i droga. U ovim slučajevima, osiguranje ne važi – klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.
• Iznajmljenim vozilom može upravljati samo lice koje je upisano kao vozač u ugovoru o najmu vozila. Dozvoljava se mogućnost da se u ugovor upiše i 1 dodatni vozač, uz odobrenje NACIONAL STAR RENT A CAR-a, prilikom preuzimanja vozila.
• Zabranjeno je iznajmljeno vozilo davati na korišćenje neovlašćenim licima tj. licima koja nisu upisana u ugovor o najmu. U ovim slučajevima osiguranje ne važi – klijentu se naplaćuje pun iznos štete/krađe.

 

OSTALO

Prilikom rezervacije vozila, rezervšete jednu od grupa vozila iz naše flote a u sklopu svake grupe imamo više različitih vozila. Prioritet NACIONAL STAR RENT A CAR-a je da svojim klijentima obezbedi vozilo iz naše flote koje klijenti rezervišu.

NACIONAL STAR